Regulamin Zakupów

Księgarnia internetowa, działająca pod adresem www.kkn.pl i www.ksiegarniakulturalna.pl jest prowadzona przez Fundację NADwyraz z siedzibą w Krakowie przy ul. Kieleckiej 17.

Regulamin zakupów

1. Księgarnia prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.kkn.pl i www.ksiegarniakulturalna.pl, w wyjątkowych przypadkach telefonicznie (+48 12) 686 06 06, (+48 12) 644 05 88.
Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informacje o jego przyjęciu.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – z chwilą złożenia zamówienia;
b) w przypadku zamówień płatnych karta kredytową lub przelewem – po autoryzacji karty, bądź wpływie
pieniędzy na konto księgarni.
4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie lub u dostawców księgarni. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
5. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.
6. Do każdego zakupu wystawiany jest paragon lub na życzenie klienta faktura VAT, zgodnie z danymi podanymi w zamówieniu. Na paragonie będzie tytuł książki oraz kwota powiększona o koszty wysyłki, także wartość faktury zostanie powiększona o koszty wysyłki.
7. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu lub faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie (+48 12) 686 06 06, (+48 12) 644 05 88, lub e-mailem pod adresem fundacja@nadwyraz.pl
Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
8. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie www.kkn.pl i www.ksiegarniakulturalna.pl bądź wprowadzania w nich zmian.
9. Zamówienie jest realizowane w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów z księgarni, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.
10. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.
Przesyłki dostarcza:
Poczta Polska – przesyłka zwykła, średni czas dostawy 3- 5 dni; Firma kurierska - czas dostawy: 1 dzień.

Klient może zażyczyć sobie dostawy za pomocą innej firmy kurierskiej, wtedy jednak to klient zamawia kuriera, a opłata za przesyłkę jest zgodna z cennikiem wybranej firmy.

11. W przypadku nie podjęcia przez kupującego przesyłki w terminie po awizowaniu przez Pocztę lub firmę kurierską kupujący ponosi koszt zarówno pierwszej jak i drugie wysyłki, jeżeli zdecyduje się na ponowną wysyłkę zamówienia.
12. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
a) przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;
b) karta kredytowa: należność pobierana jest w chwili wystawienia faktury;
c) przelewem bankowym na konto księgarni.
Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko kartą płatniczą.
13. Reklamacje.
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne powinien odesłać go przesyłką pocztowa pod adres księgarni: Fundacja NADwyraz, ul. Kielecka 17, 31-523 Kraków.

Wszelkie roszczenia z tytułu uszkodzenia przesyłki przyjmujemy tylko i wyłącznie wraz z załączonym PROTOKOŁEM SZKODY POCZTY POLSKIEJ!!! Korzystaj ze swojego prawa do sprawdzenia zawartości w obecności pracownika poczty. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę).
Księgarnia nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, ponosi kupujący.

Książki wadliwe (puste strony, niewłaściwa kolejność stron, uszkodzenia mechaniczne) wymieniamy natychmiast po zgłoszeniu na pełnowartościowe egzemplarze, a jeśli będzie to niemożliwe (m.in. z powodu wyczerpania nakładu), księgarnia zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w księgarni towary do wyboru.

14. Fundacja NADwyraz NIE PONOSI odpowiedzialności za towar od momentu dostarczenia go firmie doręczającej.
W przypadku, jeśli przesyłka nie dotarła do klienta (Poczta Polska rezerwuje sobie na dostarczenie – także przesyłki priorytetowej – 14 dni ROBOCZYCH). Po tym czasie na życzenie klienta składamy reklamację na Poczcie. Czas jej rozpatrzenia to 30 dni.

Powyższy regulamin obowiązuje od 2 lipca 2006.